Moyens de paiement
1. Méthodes de paiement acceptées
Pour vous assurer une expérience d'achat simple et sécurisée, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les principales cartes telles que Visa, MasterCard. Les informations de votre carte sont entièrement cryptées et traitées en toute sécurité tout au long du processus de paiement.
Portefeuilles numériques : Vous pouvez utiliser des solutions de paiement électronique sûres et fiables pour des transactions rapides et protégées.
Virement bancaire : Disponible sur demande. Votre commande sera traitée dès réception de la confirmation de paiement.
2. Sécurité des transactions
Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par une technologie de cryptage avancée. Les informations sont transmises en toute sécurité et ne sont jamais stockées ni partagées avec des tiers non autorisés. Nous utilisons des systèmes de vérification anti-fraude pour nous assurer que chaque transaction est légitime et sécurisée.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) et incluent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement. Le montant total dû sera clairement indiqué sur la page de paiement avant la confirmation de commande.
4. Délais de traitement
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, les détails de la transaction et un reçu électronique. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
5. Remboursements
En cas de retour ou d'annulation approuvé, le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement que celle utilisée pour votre commande. Les délais de réception peuvent varier en fonction de votre institution bancaire, mais les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour.
6. Contact
Si vous avez des questions concernant les méthodes de paiement ou si vous avez besoin d'aide pour votre transaction, veuillez contacter notre service client :
Nom du magasin : Resilisse
Tél : +33 9 53 56 32 55
E-mail : info@resilisse.com
Adresse : 108 Boulevard Baille, 13005 Marseille, France
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)